SGI / Boutique
Conditions de vente de la boutique
La boutique est exploitée par SyntheGlobe Innovation, Grote Markt 19, 8930 Menen, Belgique, numéro d’entreprise BE1015.956.026, office@syntheglobe.ltd. Les prix sont affichés avant la commande. Le formulaire prépare un message WhatsApp à envoyer par le client : il ne constitue ni un paiement ni une acceptation définitive de commande.
Demande, acceptation et paiement
Le panier prépare un message WhatsApp. L’envoi ne constitue pas un paiement ni une commande ferme acceptée. SGI confirme ensuite par écrit la faisabilité, le prix final, le délai et les modalités de paiement. Aucune fabrication ne commence avant accord et confirmation du paiement convenu.
Personnalisation
Le client fournit un logo et une URL qu’il est autorisé à exploiter. Un visuel peut être soumis à validation avant fabrication. Le client doit vérifier les coordonnées et informations qu’il transmet.
Prix, TVA et livraison
Les prix sont présentés HTVA, avec le calcul TTC belge à 21 % et la livraison standard en Belgique incluse dans la simulation. Un numéro BE valide n’exonère pas une vente intérieure ordinaire de TVA. Le prix final doit être confirmé par SGI avant l’engagement. La livraison hors Belgique n’est pas proposée au lancement.
Rétractation et exceptions
Pour les consommateurs, le délai légal de rétractation est normalement de 14 jours à compter de la réception du bien. Les produits fabriqués selon leurs spécifications ou nettement personnalisés peuvent être exclus légalement, si les critères sont réunis. Pour les produits éligibles, notifiez votre décision via le formulaire en ligne ou par e-mail. Les frais directs de retour sont à charge du consommateur, sauf indication contraire. Le remboursement légal intervient en principe sous 14 jours après notification et peut être différé jusqu’au retour ou à la preuve de réexpédition du bien.
Garantie et défauts
La garantie légale de conformité applicable aux consommateurs reste intacte, en principe au moins deux ans pour un bien neuf. Signalez rapidement tout défaut ou erreur de programmation, avec la référence de commande et une description du problème.
Page digitale Pro
Les 12 premiers mois d’hébergement de la mini-page sont inclus. Un renouvellement manuel à 39 € HTVA/an est proposé ensuite. Sans renouvellement ou transfert, cette page ne reste pas en ligne. Aucun prélèvement automatique n’est prévu.
Données et contact
Le formulaire fonctionne dans votre navigateur et prépare un message WhatsApp. Le client doit lui-même appuyer sur Envoyer dans WhatsApp. Les coordonnées ainsi communiquées seront traitées par SGI pour la demande et par WhatsApp/Meta conformément à leurs conditions et politiques. Pas de numéro bancaire demandé. Consultez notre politique de confidentialité et contactez office@syntheglobe.ltd pour exercer vos droits.
Facturation et litiges
En B2B belge, une facture électronique structurée peut être légalement requise après acceptation. En cas de contestation, contactez-nous en priorité à office@syntheglobe.ltd. Les consommateurs conservent leurs droits impératifs et peuvent solliciter le Service de Médiation pour le Consommateur en Belgique.